FAQ – Häufig gestellte Fragen

Sind die auf Reluxe verkauften Artikel authentisch?

Ja, alle Artikel bei Reluxe sind 100 % authentisch . Jeder Artikel wird einer gründlichen Echtheitsprüfung durch international anerkannte Experten unterzogen. Wir arbeiten mit einem globalen Netzwerk unabhängiger Spezialisten für Echtheitsprüfung zusammen, um sicherzustellen, dass jeder Artikel echt ist.

Wenn Sie bei uns einen Artikel kaufen, erhalten Sie als Garantie für die Echtheit ein Echtheitszertifikat mitgeliefert .

In welchem ​​Zustand sind die Produkte?

Wir sind immer transparent , was den Zustand des Artikels angeht. Alle unsere Artikel sind gebraucht oder Vintage und können daher Gebrauchsspuren aufweisen. Der Preis spiegelt immer den Zustand des Artikels wider.

Kategorien der Erkrankung:

✅ Neu

✅ Sehr gut: Minimale Abnutzung. Sieht fast aus wie neu.
✅ Gut: Leichte Gebrauchsspuren, wie kleine Kratzer oder Patina. Gut gepflegt.
✅ Gebraucht : Sichtbare Gebrauchsspuren wie Flecken oder Flecken, aber intakt und funktionsfähig.

Schauen Sie sich immer die Bilder an und lesen Sie die Produktbeschreibung sorgfältig durch. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen oder Bilder .

Wie können Sie Ihre Waren zu so guten Preisen verkaufen?

Als Onlineshop ohne physischen Showroom haben wir geringere Betriebskosten und können daher wettbewerbsfähige Preise anbieten.

✔ Keine Kosten für physische Geschäfte
✔ Fokus auf Nachhaltigkeit und faire Preise
✔ Authentische gebrauchte und Vintage- Artikel

Woher kommen die Waren?

Unsere Produkte stammen von autorisierten und anerkannten Händlern weltweit. Wir garantieren, dass alle Artikel zu 100 % geprüft und authentisch sind , sodass Sie vertrauensvoll einkaufen können.

Werden die Artikel mit Originalverpackung und Papieren geliefert?

Viele unserer Artikel sind gebraucht oder Vintage , was bedeutet, dass die Originalverpackung , der Staubbeutel, das Echtheitszertifikat oder die Quittung nicht immer im Lieferumfang enthalten sind. Wenn Verpackung und Papiere enthalten sind, wird dies in der Produktbeschreibung angegeben.

Alle Käufe beinhalten ein Echtheitszertifikat und eine Quittung.

Wie viel kostet der Versand?

🚚 Kostenloser Versand in Dänemark !
Wir versenden alle Bestellungen mit sicheren und zuverlässigen Versandunternehmen wie DHL, PostNord und DAO .

📦 Lieferzeiten:
✔ Dänemark: 1-3 Werktage
✔ Europa: 1-8 Werktage
✔ Außerhalb Europas: 3-14 Werktage

Alle Bestellungen sind versichert und verfolgbar . Sie erhalten nach dem Versand einen Track & Trace-Link .

Hinweis: Kunden außerhalb der EU sind für etwaige Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Zölle verantwortlich.

Wie sind die Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht , solange das Siegel nicht beschädigt ist .

❌ Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Waren ohne Siegel/mit gebrochenen oder beschädigten Siegeln
  • Kauf mit Ratenzahlung
  • Sonderangebote oder Aktionen

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .

Er varerne solgt på Reluxe autentiske?

Ja, alle varer hos Reluxe er 100% autentiske. Hver vare gennemgår en grundig autenticitetsverificering udført af internationalt anerkendte eksperter. Hver enkelt varer autentificeres af flere eksperter uafhængigt af hinanden. Vi samarbejder med et globalt netværk af uafhængige
autenticitetsverificeringsspecialister for at sikre, at hver vare er ægte.

Når du køber en vare hos os, medfølger et ægthedsbevis som garanti for autenticiteten.

Hvad er produkternes stand?

Vi er altid gennemsigtige omkring varens tilstand. Alle vores varer er preloved eller vintage, så der kan forekomme tegn på brug. Prisen afspejler altid varens tilstand.

Da alle vores varer er secondhand eller vintage, henviser standkategorien altid til varens alder og forventede brug – ikke til standen for en tilsvarende ny vare. Se altid produktbilleder og det specifikke 'Standdetaljer'-afsnit på den enkelte vare for en præcis vurdering

Generel beskrivelse af stand:

  • Rigtig god: Få, naturlige brugstegn. Læder/canvas er stadig sundt, hardware har højst lette afskalninger eller ridser. Tasken har været brugt og vedligeholdt godt. Der er kun almindelige forventelige brugsspor.

  • God: Tasken har været brugt over længere tid og viser synlig patina og brugstegn på hjørner, kanter og hardware, men materialet er overordnet velbevaret. Læder kan vise mindre revner og slid, men intet der påvirker brugen.

  • Brugt: Tasken har tydeligt og betydeligt slid, herunder eventuel patina, som er forventelig ved en ældre, højt elsket og hyppigt brugt vare.

Se altid billederne og læs varebeskrivelsen grundigt. Har du spørgsmål, kan du kontakte os for yderligere information eller billeder. Kontakt os HER

Hvordan kan I sælge jeres varer til så gode priser?

Som onlinebutik uden fysisk showroom har vi lavere driftsomkostninger, hvilket betyder, at vi kan tilbyde konkurrencedygtige priser.

✔ Ingen udgifter til fysiske butikker

✔ Fokus på bæredygtighed og fair priser

✔ Autentiske preloved og vintage varer

Hvor kommer varerne fra?

Vores varer stammer fra autoriserede og anerkendte forhandlere verden over. Vi garanterer, at alle varer er 100% verificerede og autentiske, så du kan handle trygt.

Kommer varerne med original emballage og papirer?

Mange af vores varer er preloved eller vintage, hvilket betyder, at original æske, dustbag, ægthedscertifikat eller kvittering ikke altid følger med. Hvis emballage og papirer medfølger, vil det fremgå af produktbeskrivelsen.

Alle køb inkluderer et ægthedsbevis og en kvittering.

Hvor meget koster fragten?

🚚 Gratis fragt i Danmark!

Vi sender alle ordrer med sikre og pålidelige fragtselskaber som DHL, PostNord og GLS.

📦 Leveringstider:

✔ Danmark: 1-4 hverdage

✔ Europa: 1-8 hverdage

✔ Udenfor Europa: 3-14 hverdage

Alle ordrer er forsikrede og sporbare. Du får et Track & Trace-link ved afsendelse.

Bemærk: Kunder udenfor EU er ansvarlige for eventuelle toldgebyrer, moms og afgifter.

Hvad er returpolitikken?

Vi tilbyder 14 dages returret.

Læs mere i vores refusionspolitik HER.

Vil I købe min taske?

Vi køber ikke tasker fra private, men vi sælger gerne din taske for dig. Se HER hvordan.