Handelsbedingungen

Zahlung

Bei Reluxe bieten wir mehrere sichere Zahlungsmethoden an, darunter:

• Visa , Visa Dankort , Visa Electron
• Mastercard , Maestro
• Apple Pay
• Teilzahlung über unseren Webshop.

Der Betrag wird erst von Ihrer Karte abgebucht, wenn der Artikel versendet wurde. Bei der Teilzahlung erfolgt die Auslieferung der Ware erst nach vollständiger Bezahlung.

Fracht

Reluxe bietet für alle Bestellungen in Dänemark kostenlosen Versand an.

Die Lieferzeit beträgt je nach Standort normalerweise 1–6 Werktage .

Bei allen Bestellungen erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer , die an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, sodass Sie Ihr Paket problemlos verfolgen können.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie gemäß der dänischen Verbraucherschutzgesetzgebung ein 14-tägiges Widerrufsrecht für bei Reluxe gekaufte Waren.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder nachdem Sie die Versiegelung der Ware entfernt haben. Als Siegel gilt der Streifen mit dem Reluxe-Etikett , der sich beim Erhalt auf dem Artikel befindet. Bei gebrochener Versiegelung erlischt das Widerrufsrecht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware kontaktieren. Sie können uns per E-Mail unter info@reluxe.dk kontaktieren oder das Kontaktformular auf unserer Website verwenden. Wir senden Ihnen dann weitere Informationen zur Rücksendung zu.

Hinweis : Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Ratenkauf, Sonderangeboten, reduzierter Ware oder bei Waren, die im Rahmen von Aktionen, wie beispielsweise Januar-Angeboten oder ähnlichem, gekauft wurden.

Zurückkehren

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden. Die Rücksendeadresse zu unserem Lager teilen wir Ihnen umgehend mit, sobald Ihre Nachricht bei uns eingegangen ist.

Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst tragen und wir empfehlen Ihnen, einen versicherten Rückversand mit Sendungsverfolgung zu wählen, da Sie für den Artikel verantwortlich sind, bis er bei uns eintrifft.

Rücksendung von Waren : Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die von uns angegebene Adresse gesendet werden. Pakete, die nicht an die richtige Adresse gesendet werden, werden nicht angenommen.

Zustand des Produkts bei Rückgabe

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, muss er sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d. h. unbenutzt und mit intaktem Siegel . Das Siegel ist das am Artikel angebrachte Etikett, das bei der Rücksendung intakt und unbeschädigt sein muss. Wenn der Artikel mit der Originalverpackung, wie Kartons , Staubbeuteln und Echtheitszertifikat , versendet wurde, senden Sie diese bitte zusammen mit dem Artikel zurück.

Wertminderung : Wenn der Artikel auf eine Weise verwendet wurde, die zur Feststellung seiner Art und Funktion nicht erforderlich ist, können wir einen Teil des Kaufpreises einbehalten, der dem Wertverlust des Artikels entspricht. Dies gilt auch, wenn die Originalverpackung fehlt.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und die Rückgabebedingungen erfüllen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung des Gegenstandes wird der Betrag, den Sie zurückerhalten, entsprechend dem Nutzungswert des Gegenstandes gekürzt.

Wir erstatten den Kaufbetrag spätestens 14 Tage nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.

Beschwerderecht

Sie haben gemäß dem dänischen Kaufgesetz das Recht, für alle Produkte eine Beschwerde einzureichen .

Die Reklamation erstreckt sich ausschließlich auf Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Verschleiß und allgemeine Gebrauchsschäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Produktmängel müssen Reluxe innerhalb angemessener Frist nach Erhalt der Ware – spätestens jedoch innerhalb eines Monats – mitgeteilt werden.

Sollten Sie Fehler oder Mängel an Ihrem Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail an info@reluxe.dk , damit wir Ihnen bei der Bearbeitung der Reklamation behilflich sein können.